قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رایانت
به فروشگاه اینترنتی رایانت خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت هرگونه سفارش به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط، قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده ۱ - تعاریف
- فروشگاه: وبسایت رایانت.
- کاربر: هر شخصی که از خدمات یا محتوای سایت استفاده میکند.
- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا میکند.
- سفارش: درخواست خرید کالا که پس از ثبت، پرداخت و تأیید فروشگاه وارد مرحله پردازش میشود.
ماده ۲ - پذیرش قوانین
ثبتنام، ورود به حساب کاربری، استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
در صورت عدم موافقت با هر یک از بندهای این قوانین، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.
ماده ۳ - ثبت سفارش
- ثبت سفارش تنها پس از تکمیل مراحل خرید امکانپذیر است.
- دریافت پیامک یا ایمیل ثبت سفارش به معنای تأیید نهایی سفارش نیست.
- فروشگاه پس از بررسی موجودی، قیمت، اطلاعات پرداخت و سایر شرایط، سفارش را تأیید یا لغو خواهد کرد.
- فروشگاه مختار است در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، اشتباه در قیمت، عدم موجودی، مغایرت اطلاعات یا موارد مشابه، سفارش را لغو و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
- مسئولیت ثبت اطلاعات صحیح بر عهده مشتری است.
ماده ۴ - قیمت کالاها
تمامی قیمتها به تومان درج شدهاند.در صورت بروز خطای انسانی، نرمافزاری، سیستمی یا اشتباه در درج قیمت یا مشخصات کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه بدون پرداخت خسارت خواهد بود.هیچ حقی بابت قیمت اشتباه برای مشتری ایجاد نخواهد شد.
ماده ۵ - موجودی کالا
موجودی سایت به صورت لحظهای بروزرسانی میشود اما به دلیل فروش همزمان حضوری یا اینترنتی ممکن است اختلاف موجودی ایجاد شود.
در صورت اتمام موجودی:
- سفارش لغو میشود.
- مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
ماده ۶ - پرداخت
پرداخت سفارش از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود.
سفارشهایی که پرداخت آنها ناموفق باشد، پردازش نخواهند شد.
ماده ۷ - ارسال سفارش
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است مگر اینکه در صفحه محصول مدت دیگری اعلام شده باشد.
زمان تحویل توسط شرکت حملونقل تعیین میشود و فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از:
- پست
- تیپاکس
- باربری
- حوادث طبیعی
- تعطیلات رسمی
- شرایط جوی
- اعتصابات
- اختلالات اینترنتی
نخواهد بود.
ماده ۸ - مسئولیت تحویل
پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان حمل بر عهده شرکت حملکننده است.
در صورت وارد شدن خسارت ناشی از حمل، مشتری موظف است هنگام تحویل کالا موضوع را صورتجلسه نموده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت اطلاع دهد.
ماده ۹ - بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا موارد زیر را بررسی نماید:
- سلامت بستهبندی
- سلامت ظاهری کالا
- تعداد کالا
- مطابقت کالا با سفارش
پس از تحویل، هرگونه شکستگی، ضربه یا آسیب ظاهری که در همان زمان اعلام نشده باشد، مورد پذیرش نخواهد بود.
ماده ۱۰ - گارانتی
در صورتی که کالایی دارای گارانتی باشد، خدمات آن صرفاً توسط شرکت گارانتیکننده ارائه میشود.
فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال تصمیم شرکت گارانتی در خصوص پذیرش یا رد خدمات ندارد.
ماده ۱۱ - شرایط بازگشت کالا
درخواست مرجوعی تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- ارسال کالای اشتباه
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات سایت
- ایراد فنی در زمان تحویل
- آسیبدیدگی ناشی از حمل (با تأیید)
شرایط پذیرش:
- اطلاع حداکثر تا ۲۴ ساعت
- عدم استفاده از کالا
- بستهبندی سالم
- وجود کلیه اقلام همراه
- فاکتور خرید
ماده ۱۲ - موارد خارج از گارانتی و مرجوعی
موارد زیر شامل ضمانت یا مرجوعی نمیشوند:
- شکستگی
- ضربه
- آبخوردگی
- سوختگی
- نوسان برق
- استفاده نادرست
- نصب غیراصولی
- دستکاری کالا
- پارگی کابل
- مخدوش شدن برچسب گارانتی
- باز شدن پلمپ کالاهایی که پلمپ آنها شرط بازگشت است.
ماده ۱۳ - کالاهای دیجیتال و نرمافزاری
کالاهایی مانند:
- بازیها
- نرمافزارها
- لایسنسها
- کدهای فعالسازی
- فایلهای دانلودی
پس از تحویل یا ارسال اطلاعات فعالسازی، تحت هیچ شرایطی قابل مرجوع یا استرداد وجه نیستند؛ مگر آنکه ایراد از سمت فروشگاه احراز شود.
ماده ۱۴ - مسئولیت استفاده از کالا
استفاده صحیح از کالا بر عهده مشتری است.
هرگونه خسارت ناشی از نصب اشتباه، استفاده ناصحیح، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا تغییر در ساختار کالا، موجب خروج کالا از شرایط خدمات خواهد شد.
ماده ۱۵ - حریم خصوصی
فروشگاه متعهد میشود اطلاعات کاربران از جمله:
- نام
- شماره تماس
- آدرس
- ایمیل
- سوابق خرید
را محرمانه نگهداری نموده و جز در موارد قانونی یا برای انجام فرآیند ارسال سفارش، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
ماده ۱۶ - مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت شامل:
- طراحی سایت
- تصاویر
- لوگو
- مقالات
- توضیحات محصولات
- کدها
- فایلها
متعلق به فروشگاه رایانت است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده ۱۷ - مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح ثبت کنند.
- از ایجاد اختلال در سایت خودداری کنند.
- از سوءاستفاده از خدمات سایت پرهیز نمایند.
- از ثبت سفارش صوری خودداری کنند.
- قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نمایند.
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، فروشگاه مجاز به مسدودسازی حساب کاربری و لغو سفارشها خواهد بود.
ماده ۱۸ - محدودیت مسئولیت فروشگاه
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
- قطعی اینترنت
- اختلال در درگاه بانکی
- تحریمها
- مشکلات سرور
- حملات سایبری
- فورس ماژور (سیل، زلزله، جنگ، آتشسوزی، بیماریهای فراگیر و سایر حوادث خارج از کنترل)
- عملکرد شرکتهای حملونقل
- استفاده نادرست از کالا توسط مشتری
ماده ۱۹ - لغو سفارش توسط فروشگاه
فروشگاه حق دارد بدون نیاز به اخذ رضایت مشتری، سفارش را در موارد زیر لغو کند:
- عدم موجودی کالا
- قیمتگذاری اشتباه
- پرداخت مشکوک
- تخلف کاربر
- اطلاعات ناقص
- سفارشهای غیرمتعارف
- سوءاستفاده از خطاهای سایت
در این صورت تنها مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد و مسئولیت دیگری متوجه فروشگاه نخواهد بود.
ماده ۲۰ - تغییر قوانین
فروشگاه در هر زمان میتواند قوانین و مقررات را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
نسخه منتشرشده در سایت ملاک عمل بوده و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ماده ۲۱ - حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و توافق حلوفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع صالح قضایی انجام خواهد شد.
ماده ۲۲ - راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست پشتیبانی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت با فروشگاه رایانت در ارتباط باشند.
تأیید نهایی
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی رایانت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فوق است و کاربر متعهد به رعایت آنها خواهد بود.
